Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026 — em conformidade com a LGPD (Lei n.º 13.709/2018)

1. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação do serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash bcrypt);
• Dados dos clientes cadastrados: nome, telefone WhatsApp e informações de assinatura inseridas pelo próprio Contratante;
• Dados de uso: logs de acesso, IP, data/hora de requisições, para segurança e auditoria;
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago; não armazenamos dados de cartão.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são tratados para: (a) autenticar e identificar o usuário; (b) executar os envios automatizados de WhatsApp solicitados; (c) emitir cobranças e controlar assinaturas; (d) cumprir obrigações legais; (e) melhorar a segurança e qualidade do serviço.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Compartilhamos dados apenas com:

• Evolution API / Meta Platforms: número de telefone e conteúdo da mensagem, para entrega via WhatsApp;
• Mercado Pago: dados necessários para processamento de cobranças PIX;
• Autoridades competentes: quando exigido por ordem judicial ou lei.

4. Retenção de Dados

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após rescisão, os dados são eliminados em até 60 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex.: registros fiscais por 5 anos, conforme legislação tributária brasileira).

5. Direitos do Titular (LGPD, Art. 18)

Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação; revogar o consentimento; e obter informações sobre o compartilhamento realizado. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso DPO.

6. Contato — Encarregado (DPO)

Para solicitações relacionadas a dados pessoais, envie e-mail para contato@datash.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.